business developer it
Renforcer une expertise commerciale par une immersion technique volontaire
15 ans d'expérience commerciale B2B, 3 ans d'investissement technique volontaire, et une seule ambition : vendre des solutions IT avec la crédibilité de quelqu'un qui comprend ce qu'il vend.
Des solutions à forte valeur ajoutée à des décideurs :
- Dirigeants de PME et ETI
- DSI, DAF, responsables achats, DRH
- Experts-comptables et notaires
- Managers opérationnels et chefs de projet
Des partenariats durables avec mes clients et les équipes internes.
Mon objectif
Faire grandir un compte dans la durée, créer un relationnel fort pour devenir un partenaire de référence afin que chaque nouveau besoin génère naturellement une nouvelle opportunité de collaboration.
stack = HTML, CSS, JS, Python, SQL, Javascript data bi = Qlik Sense, Tableau outils = git, github, APIs, VS Code, Excel avancé, Google Workspace ia gen = chatgpt, claude, Github copilot (usage quotidien & automatisation)
// ce que je maîtrise depuis 15 ans
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL & CONQUÊTE - ciblage et prospection B2B - réponse aux appels d'offres - qualification, compréhension et approche 360 des besoins - argumentation commerciale et construction d'offres sur-mesure - négociation et closing (affaires à forts enjeux) - négociation tarifaire et optimisation des marges GESTION DE COMPTES & FIDÉLISATION (KAM) - création de relationnel fort et confiance avec les décideurs - gestion et développement de comptes dans la durée - déploiement d'accords-cadres (nationaux et grands comptes) - ventes additionnelles, cross-sell et up-sell - gestion de l'attrition et rétention client (churn management) - animation de réseaux de partenaires et prescripteurs PILOTAGE DE PROJETS & ACCOMPAGNEMENT - pilotage de projets complexes - coordination d'équipes internes / externes - accompagnement au changement - formation et accompagnement utilisateurs TECH, DATA & PERFORMANCE COMMERCIALE - CRM et outils de suivi commercial - pilotage commercial par la data (data-driven sales & business intelligence) - veille technologique, sectorielle et cas d'usage de l'IA générative
le fil conducteur
Au-delà de la vente : construire des partenariats durables
Pendant quinze ans, j'ai vendu des solutions complexes à des dirigeants dans des secteurs différents, un seul métier : comprendre un besoin, construire la confiance, faire grandir un compte dans la durée.
Il y a trois ans, j'ai choisi de compléter ce socle par une immersion technique volontaire : une formation développement web, puis deux ans chez un éditeur/intégrateur d'ERP, au contact quotidien des équipes métiers.
Je ne me suis pas réorientée. Je me suis équipée — pour vendre de l'IT en comprenant vraiment comment un produit numérique se construit, se déploie et se rentabilise.
15 ans de terrain B2B
PME, ETI, Grands Comptes. Face à de multiples interlocuteurs, je m'adapte, mais la méthode reste la même.
Une double culture pour plus de solidité
Vente et technique ne sont pas deux chemins séparés. Ce sont maintenant les deux langues de mon métier.
Ce qui ne change pas
Comprendre un métier. Créer la confiance. Développer un projet à forte valeur, dans la durée ; quel que soit le secteur.
parcours
Une progression continue, secteur après secteur
- Développement de projets web, de data visualisation et d'automatisation de process via Agents Github Copilot
- Veille active sur les cas d'usage de l'IA générative (Claude, ChatGPT, Copilot)
2 ans
- Contribution à la migration de 500 dashboards vers Qlik Sense
- Reportings mensuels, prévisions glissantes et analyse de données
- Etude du TJM, des marges et de la rentabilité des projets avec préconisations d'optimisation
- Accompagnement d'une équipe de 14 personnes sur l'adoption responsable de l'IA générative
- 25 dashboards BI créés pour les services support, Etude du besoin jusqu'à la formation (6 personnes)
4 ans
- Approche à 360° des besoins clients, solutions ciblées et personnalisées
- Portefeuille d'environ 100 comptes (dirigeants de PME, TNS)
- Coordination d'un réseau de partenaires : experts-comptables, notaires, gestionnaires de patrimoine
1 an
- Négociation et application d'une hausse tarifaire de 10 % sur un portefeuille historique (tarifs inchangés depuis 10 ans)
- 100 % de taux de fidélisation sécurisé sur le Top 10 des clients stratégiques
2,5 ans
- Portefeuille de près de 5 M€ sur le secteur de l'industrie
- 2016 : 100 % des objectifs réalisés, +6 % de progression sur le portefeuille
- T1 2017 : 105 % des objectifs, +25 % de progression
- 140 K€ acquis sur une année glissante — aucune perte client
9 ans
- Portefeuille de près de 5 M€ tous secteurs, déploiement d'accords-cadres nationaux
- Négociation tarifaire
- Fidélisation et rétention client (churn management)
- Etude de faisabilité opérationnelle et financière pour des projets complexes
- Croissance annuelle moyenne de 9 % sur l'ensemble de la période
formations
Se donner les moyens d'atteindre ses ambitions
compétences
Ce que je maîtrise
Développement commercial
- Prospection B2B, qualification
- PME/ETI, Grands Comptes
- Négociation, vente complexe
- Etude de faisabilité/cadrage/chiffrage
- Réponse aux appels d'offres
- Gestion de portefeuille
- Fidélisation / rétention
- Cross-sell / upsell
Culture technique
- IA générative
- E-commerce
- Développement web
- UX / UI
- HTML, CSS, JavaScript
- Python, SQL
- Git / GitHub
- APIs
- Data visualisation
Outils
- ChatGPT, Claude, Copilot
- VS Code
- Qlik Sense
- Excel avancé
- Google Workspace
Génération et structuration de comptes rendus
Préparation de rendez-vous et analyse chiffrée
Prototypage rapide et génération de code pour des projets web
Automatisation de tâches, veille technologique et comparaison de solutions
étude de cas
Reprendre la confiance d'un client parti à la concurrence
Ce qu'en disent mes clients
Retour d'expérience filmé d'un client, sur la relation de confiance construite dans la durée.
Ce client avait quitté l'entreprise pour un concurrent. Après une expérience décevante, il était devenu réticent à s'engager dans un nouveau partenariat.
Écoute active pour qualifier précisément ses attentes et ses frustrations passées. Proposition commerciale adaptée, avec un positionnement tarifaire cohérent et transparent, puis accompagnement resserré dès le démarrage.
Le client a retrouvé confiance et renoué un partenariat durable, serein et mutuellement satisfaisant.
recommandations écrites
Recommandations
Commerciale PME / ETI — clients & management
Immersion IT — Manager & collègue
